Garantiebestimmungen
Bei Gaia Baby entwerfen wir mit viel Liebe wunderschöne Babyprodukte, die die Zeit überdauern. Für alle unsere Möbelprodukte gilt standardmäßig eine Garantie von 2 Jahren, für Bettwäsche, Matratzen und Laken gilt eine Garantie von 1 Jahr. Sie können eine 3-Jahres-Garantieverlängerung in Anspruch nehmen, indem Sie Ihr Produkt hier registrieren (innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf).
Was ist durch meine Garantie abgedeckt?:
Die Gaia Baby-Garantierichtlinie deckt alle Mängel und/oder Schäden ab, die während der Herstellung verursacht wurden (z. B. kaputte/defekte/schlecht sitzende Teile) sowie alle fehlenden Komponenten, Teile oder Hardware.
Kontaktieren Sie uns, um diese Mängel zu melden, sobald Sie Ihre Produkte erhalten und/oder zusammengebaut haben.
Was unsere Garantiebestimmungen nicht abdecken:
Die Gaia Baby-Garantierichtlinie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Abnutzung, unsachgemäßen Zusammenbau und/oder unsachgemäße Pflege der Produkte verursacht werden. Schäden, die durch unsachgemäße Reinigungsmethoden, den Transport zu oder von Ihrem Zuhause und/oder während der Lagerung oder durch vom Kunden geäußerte Unzufriedenheit in Bezug auf Gewicht, Funktionalität, Farbe oder Stil verursacht werden, fallen nicht unter Ihre Garantie.
Für Produkte, die unter unsere Garantiebestimmungen fallen, werden die folgenden Dienstleistungen kostenlos angeboten:
- Ersatz-Selbstmontageteil. Bei Bedarf werden Anweisungen gegeben;
- Eine Reparatur durch einen unserer erfahrenen Techniker in unserem Servicecenter;
- Ein Ersatz, wenn das Produkt als irreparabel gilt.
HINWEIS: Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen, müssen Sie alle Kosten tragen, die mit der Rücksendung der Produkte an Gaia Baby verbunden sind. Wenn Ihr Garantieanspruch anerkannt wird, übernehmen wir die Kosten für den Versand von Ersatzteilen an Ihre Adresse oder die Adresse des Geschäfts, bei dem Sie Ihren Garantieanspruch eingereicht haben.
Klicken Sie hier für die Registrierung der erweiterten Garantie