Entrega
Nuestro plazo de entrega varía según la disponibilidad de existencias, las horas pico y otras condiciones. Consulte la página del producto para conocer las fechas de entrega estimadas.
Gaia Baby actualmente ofrece los siguientes servicios de entrega a domicilio:
Envíos a Reino Unido continental
Entrega de paquetes estándar (ropa de cama y accesorios)
Toda la ropa de cama, los colchones y los accesorios se enviarán por mensajería con la modalidad de 'entrega en la puerta de tu casa'. Recibirá un SMS para avisarle la fecha de entrega. Si no está en casa, el mensajero le dejará una tarjeta con más información o hará arreglos para volver a entregarlo en otro momento.
Lo anterior está sujeto a cambios y los plazos de entrega pueden aumentar durante los períodos de mayor actividad.
Nuestros plazos de entrega se muestran en la página del producto como referencia.
La entrega estándar cuesta £ 12.50 y es GRATIS en pedidos superiores a £ 50.
Entrega de muebles (cunas, cómodas, sillas de enfermería, etc.)
Los muebles grandes de Gaia Baby serán entregados por nuestro equipo de entrega especializado de dos personas. Todos los pedidos se asesoran previamente y todos los artículos se entregarán en la habitación de su elección.
Este servicio es GRATUITO para todos los códigos postales del Reino Unido continental, excepto las Islas del Canal e Irlanda del Norte. Se realizarán recargos para todas las áreas "fuera del alcance"; estas tarifas se informarán al recibir el pedido.
Tras la entrega de los productos
Al recibir su entrega de Gaia Baby, verifique minuciosamente los productos e informe cualquier daño al equipo de entrega. Asegúrese de anotar cualquier daño en el albarán de entrega antes de firmarlo.
Los daños pueden ser causados durante la entrega de los productos o pueden ser defectos de fabricación. Si los productos no se pueden verificar al recibirlos, informe a nuestro Equipo de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los productos.
Devolución de producto
Devoluciones: Cualquier devolución de muebles para Gaia Baby necesitará gastos de envío cubiertos por el remitente.
De acuerdo con nuestros términos y condiciones estándar, en ciertos casos se aplicará un cargo de recolección por artículos no deseados y/o productos que se hayan abierto.
Consulte a continuación los cargos actuales para que Gaia Baby recopile un producto no deseado.
Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
- 1 mueble - £ 50.00
- 2 muebles - £75.00
- 3 o más muebles - £ 100.00
- Los artículos más pequeños incluyen paneles protectores o colchones: £ 15.00
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras opciones de envío y entrega, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente:
Para atención al cliente del Reino Unido, contáctenos en: 0800 0518080
Puede enviarnos un correo electrónico a: customercare@gaia-baby.com