Póliza de garantía
En Gaia Baby, diseñamos con amor hermosos productos para bebés que realmente resistirán el paso del tiempo. Todos nuestros productos de muebles vienen con una garantía estándar de 2 años y ropa de cama, colchones y sábanas con una garantía de 1 año. Puede beneficiarse de una garantía extendida de 3 años registrando su producto aquí (dentro de los 3 meses posteriores a la compra).
¿Qué cubre mi garantía?:
La Póliza de garantía de Gaia Baby cubre cualquier defecto y/o daño causado durante la fabricación (p. ej., piezas rotas/defectuosas/que no encajan bien) y cualquier componente, pieza o hardware que falte.
Contáctenos para reportar estos defectos tan pronto como reciba y/o ensamble sus productos.
Lo que nuestra política de garantía no cubre:
La Póliza de Garantía de Gaia Baby no cubrirá los defectos causados por el uso inadecuado, el desgaste, el montaje incorrecto y/o el cuidado inadecuado de los productos. Los daños causados por métodos de limpieza inadecuados, transporte hacia o desde su hogar y/o durante el almacenamiento o cualquier insatisfacción expresada por el cliente con respecto al peso, la funcionalidad, el color o el estilo no están cubiertos por su garantía.
Para los productos que están cubiertos por nuestra política de garantía, se ofrecerán los siguientes servicios de forma gratuita:
- Pieza de repuesto autoajustable. Se proporcionarán instrucciones cuando sea necesario;
- Una reparación realizada por uno de nuestros técnicos experimentados en nuestro Centro de Servicio;
- Un reemplazo cuando el producto se considere irreparable.
NOTA: Si está presentando un reclamo de garantía, debe pagar todos los gastos relacionados con la devolución de los productos a Gaia Baby. Si se valida su reclamo de garantía, cubriremos los gastos incurridos en el envío de piezas de repuesto a su dirección o a la dirección de la tienda en la que presentó su reclamo de garantía.