Politique d'expédition
Nos délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des stocks, des périodes de forte activité et d’autres circonstances. Veuillez consulter la page du produit pour connaître les dates de livraison estimées.
Échantillons de tissu : GRATUIT
Petit colis (0–5 kg) : 15 €
Grand colis (5–15 kg) : 25 €
Ensemble fauteuil à bascule Serena & repose-pieds : 50 €
Article de mobilier volumineux (1 pièce) : 150 €
Articles de mobilier volumineux (2 pièces ou plus) : 200 €
Nous livrerons votre commande dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Les articles en précommande seront livrés dans un délai de 10 jours ouvrables à partir de la date indiquée sur la page produit.
Veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire en cas de jour férié.
POURQUOI LES FRAIS DE LIVRAISON VARIENT
Les différents produits impliquent des exigences de livraison variables en raison de leur taille, de leur poids et de leurs contraintes d’emballage. Notre objectif est de vous proposer une solution d’expédition adaptée, reflétant les coûts réels liés à la livraison des articles que vous avez sélectionnés.
Nous vous remercions de votre compréhension alors que nous mettons tout en œuvre pour garantir un processus de livraison fluide pour vos achats. Pour toute question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse eusupport@gaia-baby.com.
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À LA RÉCEPTION DES PRODUITS
À la réception de votre livraison Gaia Baby, veuillez vérifier soigneusement les produits et signaler tout dommage à l’équipe de livraison. Assurez-vous que tout dommage soit noté sur le bon de livraison avant de le signer.
Les dommages peuvent survenir pendant le transport ou être dus à un défaut de fabrication. Si les produits ne peuvent pas être vérifiés à la réception, veuillez informer notre service client (eusupport@gaia-baby.com) dans un délai de 14 jours suivant la réception des marchandises.